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解讀:電信運營商移動互聯網化

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在移動互聯網所引領的行業變革之下,傳統電信運營商早已對轉型規劃已久,但直至近日,方才發布確定性的消息為轉型造勢。在現今微信、手機qq等移動社交應用,對運營商短信通訊業務造成沖擊。虛擬運營商魚貫而出,用其價格優勢掃蕩消費群體的市場環境下,電信運營商的互聯網化需要解決什么問題?在筆者看來,要擁有虛擬運營商和互聯網產品團隊一樣快速迭代的速度,高效率為用戶服務的能力,是電信運營商互聯網化需要深思的。

 

中國移動互聯網公司籌備小組正式成立

 

關于傳統電信運營商要開啟互聯網業務的風聲傳了幾年,但直至近日,中國移動方才宣布正式成立互聯網公司籌備小組的消息,電信運營商互聯網化進程方才正式開啟。

 

據報道,中國移動近期已正式啟動了新公司籌備小組,籌備組組長由中國移動國際公司董事長兼中國移動香港公司董事長林振輝兼任。在此前,中移動以旗下的移動內容分發平臺——MM商城為核心,把旗下音樂、視頻、閱讀、游戲和動漫六大內容基地,合并成立新媒體公司。按照目前移動互聯網主流的商業模式發展情況,一旦中移動在內容盈利方面做好充足的準備,依靠互聯網運營商公司互聯網舉措所帶來的導流效應,新媒體公司業務將擁有更大的商業化空間,中國移動互聯網公司成立之后便擁有當前主流的商業變現方式,這無疑是符合市場化布局規律的。

 

自救決心:電信運營商必須被迫轉型

 

在移動互聯網發展初期,中移動旗下的移動社交應用飛信依靠免費的策略,曾一度擁有成為移動互聯網入口的機遇。但由于當時這一項創新服務自誕生以來,就毫不忌憚地對運營商賴以為生的短信業務進行了自我革命,隨著用戶體量的增大,其對運營商傳統業務的沖擊也不斷增大,中移動不得不限制其發展。

 

在當時,聯通、電信也跟進移動的這一創新,開始在移動IM領域有布局。和諾基亞的智能手機被蘋果顛覆有些類似的是,傳統通信運營商的移動IM布局雖比互聯網公司更早,甚至一度更有優勢,但最終因為時機、內部機制、市場環境的多方因素,無法在移動互聯網爆發之際,取得自己的移動社交優勢。進而樹立新的主要盈利業務,逐漸更替自己被行業所革命的傳統業務。

 

雖說當時傳統電信運營商出于?;ぷ約捍騁滴竦暮靡?,沒有允許互聯網創新的業務來革命傳統的運營商業務,但行業的變化讓運營商不自我革命,也會遭遇互聯網公司的革命。中國移動錯失了飛信發展的機遇后,現在依舊在移動IM領域掙扎,而電信與網易成立合資公司推出易信,網易激情卻比電信高太多,聯通的移動IM也并無太多起色。

 

傳統電信運營商在此前的互聯網轉型中,自救、自我革命的決心不夠強烈,是他們難以在互聯網公司的沖擊下,保持自己強有力競爭優勢的重要原因。而在如今微信等移動互聯網即時通訊工具,對運營商短信、通話業務造成沖擊,虛擬運營商對傳統電信運營商在資費、服務上的沖擊的情況下,傳統電信運營商實際上已經處于被動的轉型地位,是屬于被市場逼著走向互聯網化轉型之路的一方,失去了先發優勢,這也就導致其需要先做好讓自己成為互聯網公司的基礎,方能開始轉型。

 

速度:電信運營商互聯網化必須邁過的坎

 

在轉型基礎上,電信運營商并非一無是處。從資源來說,三大電信運營商多年所積累的客戶資源、線下資源、服務體系,都是三大電信運營商互聯網化的優勢所在。但要面對社交應用與虛擬運營商的大力沖擊,電信運營商需要學習這些互聯網派的優點,了解他們的長處和短處。

 

虛擬運營商與互聯網公司所擁有的高效做事方式,或許就是電信運營商必須邁過的坎。受限于三大運營商龐大的用戶體系,其推出的每一項重要的消費政策一定都需要多次的研究多次審核,多方考慮改措施的多面影響,經歷過漫長的流程之后,想法方能被落實,從而服務用戶。對此,小謙個人認為,傳統運營商如此作為實則是無奈之舉,但這一運營商多年都在想法設法解決的提供效率問題卻成為了其在殘酷競爭中的劣勢。

 

目前已經擁有資質的虛擬運營商,多有互聯網公司背景。這些虛擬運營商不僅繼承了互聯網公司速度動作的能力,還由于其體量比之三大運營商要小太多,更容易實現“好想法先做再看市場反映”的游擊策略。

 

性價比、速度,這是虛擬運營商優勢所在。虛擬運營商不斷推出更具性價比的資費套餐,還將好的市場想法快速地落地,這種推出更好業務服務用戶的速度,讓電信運營商難以追及。按照如今虛擬運營商剛剛起步的市場環境,三大電信運營商龐大的用戶基礎遭遇虛擬運營商的沖擊還在可控范圍內,速度暫時不會成為三大運營商應對市場變化致命的威脅。但不可否認的是,電信運營商要互聯網化,要需互聯網派的變革者競爭,必須邁過速度這一道大門檻方能更好地突破。

 

獨立子公司獨立品牌獨立運營,是大公司解決龐大體系導致服務用戶效率低的常用策略。目前雖然目前三大運營商獨立的互聯網公司均為正式成立,但隨著我國運營商業務市場化,民營資本方也開始入駐這一行業,三大運營商更加開放化,以獨立、開放的姿態應對市場變化,用精小團隊快速作戰,或是樹立自己在市場化后的通訊領域權威地位的優良解決方案。速度,是電信運營商互聯網化必須邁過的坎。

 

轉載自網易科技。


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